1.什么是普通話?
答：普通話是“以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范”的現(xiàn)代漢民族共同語。
2.普通話的等級標準怎么劃分?
答：一級(標準的普通話)
一級甲等(測試得分：97分-100分之間)朗讀和自由交談時，語音標準，詞語、語法正確無誤，語調自然，表達流暢。
一級乙等(測試得分：92分-96.99分之間)朗讀和自由交談時，語音標準，詞語、語法正確無誤，語調自然，表達流暢。偶然有字音、字調失誤。
二級(比較標準的普通話)
二級甲等(測試得分：87分-91.99分之間)朗讀和自由交談時，聲韻調發(fā)音基本標準，語調自然，表達流暢。少數(shù)難點音有時出現(xiàn)失誤。詞語、語法極少有誤。
二級乙等(測試得分：80分-86.99分之間)朗讀和自由交談時，個別調值不準，聲韻母發(fā)音有不到位現(xiàn)象。難點音失誤較多。方言語調不明顯。有使用方言詞、方言語法的情況。
三級(一般水平的普通話)
三級甲等(測試得分：70分-79.99分之間)朗讀和自由交談時，聲韻母發(fā)音失誤較多，難點音超出常見范圍，聲調調值多不準。方言語調較明顯。詞語、語法有失誤。
三級乙等(測試得分：60分-69.99分之間)朗讀和自由交談時，聲韻調發(fā)音失誤多，方音特征突出。方言語調明顯。詞語、語法失誤較多。外地人聽其談話有聽不懂的情況。
3.泰安市普通話培訓與測試報名范圍是什么?
答：我市測試中心測試范圍為本市除高校教職員工和高校學生以外的人員，即尚未取得普通話水平等級證書的在職教師和自愿參加普通話水平測試的社會各類人員，以及部分高職、高專、全市中等職業(yè)學校學生。已經(jīng)取得的證書以國家語委統(tǒng)一印制的普通話水平測試等級證書為準(測試時間以2003年6月15日后為長期有效，2003年6月15日前的證書作廢)。
4.泰安市普通話測試報名時間為何時?
答：(1)面向社會人員及教師
每年兩次。上半年(含欲參加當年教師資格認定考試人員)于3月份開始報名，下半年于10月份開始報名，具體時間請于三月中旬和十月中旬關注泰安市教育局網(wǎng)站，首頁右側“通知公告”欄公布報名通知。
(2)部分駐泰高校、全市中等職業(yè)學校(含省屬中等職業(yè)學校)
報名時間：學校應在計劃測試時間(上半年4月，下半年11月)20個工作日前上報加蓋公章的書面《山東省普通話水平測試報表》和報名表至我辦。地址：市政大樓C9032室。電話：6995096。
5.報名地點設在哪里?
答：①全市面向社會人員及教師普通話測試報名地點
報名點電話
泰山區(qū)教科研中心(泰安六中新校區(qū))6368229
岱岳區(qū)教育局人事科8566509
新泰市教育局職成教科7223439
肥城市教育局師訓科3214696
寧陽縣教育局師訓科5683196
東平縣教育局師訓科15065827597
參加測試人員到所在縣市區(qū)報名點現(xiàn)場報名，其中，泰安高新區(qū)到岱岳區(qū)報名點報名，泰山景區(qū)、市直學校、泰安市區(qū)參加測試人員到泰山區(qū)報名點報名。報名時在報名點填寫《山東省普通話水平測試登記表》的電子版有關內容，由本人確認無誤后，方可離開。
②部分駐泰高校、全市中等職業(yè)學校(含省屬中等職業(yè)學校)參加測試考生由學校集體統(tǒng)一組織。
6.報名需要提交哪些材料?
答：①身份證：考生報名時需交驗個人身份證。
②照片：報名時現(xiàn)場采集應試人員電子照片。從2016年8月1日起，我市普通話測試全部采用電子照片，沒有電子照片的一律重考。
7.培訓及測試費標準?
答：根據(jù)魯教財字[2004]12號等相關文件規(guī)定，由學校統(tǒng)一組織參加測試的學生25元/人次，其他受測人員50元/人次。
市普通話水平培訓測試中心于每次測試前舉辦培訓班，培訓按照自愿參加的原則組織進行。根據(jù)泰財行〔2014〕20號文件相關規(guī)定，凡欲參加培訓者交納培訓費30元/人，培訓時間以準考證為準。
8.準考證怎么領取?
答：全市社會人員及教師報名參加測試的，請向當?shù)貓竺c詢問領取準考證的時間，按要求的時間到報名處領取準考證。具體考試和培訓的時間、地點以準考證為準。
9.面向社會人員及教師普通話測試程序?
答：泰安市目前采用計算機輔助測試，測試地點見教育局網(wǎng)站通知。參加測試者應講誠信并自覺服從監(jiān)考員等測試工作人員管理，不得以任何理由妨礙測試工作人員履行職責，不得擾亂考場及其他測試工作地點的秩序。
(1)候測：參加測試的應試者按規(guī)定的時間提前30分鐘到達候測大廳，由考務人員按準考證號順序安排編組并引導應試者排隊進入侯考室，進入時應出示身份證和準考證(二者缺一不可)。
(2)備測：由考務人員引導進入測試室(進入時一律不準攜帶手提包、資料等與考試無關的物品)，按準考證上的座號坐到相應的微機前，學習普通話測試錄音軟件的使用方法，觀看、收聽講解員進行錄音軟件操作演示。當監(jiān)考人員宣布錄音開始后，方可帶上耳麥，開始操作軟件進行錄音。
(3)測試錄音要領：本次錄音采用的是goldwave軟件，請按照下列步驟進行操作。
1)點擊“開始錄音”按鈕。
2)然后按照下列程序朗讀
“我的單位是，我叫，我的考號是，我抽到的是第套試題。然后直接開始每個大題的朗讀，無需朗讀題號和題目要求。所有測試內容一律按照橫向從左至右的順序來讀;不許說試題以外的內容。第一題、第二題要全部讀完(速度不宜過快，字詞之間要有間隔時間);第三題請讀到“//”處即可停止;第四題說話兩個題目中任選一個，不允許自行選擇其他說話題目，說話時注意測試軟件顯示的時間，必須說夠3-4分鐘(如果時間不夠將影響你的等級)。測試錄音前，如操作不熟練請及時詢問測試室內技術人員。錄音過程中不能隨意中斷或按“暫�！�、“停止”鍵，不能再向監(jiān)考老師詢問和與其他考生交談。錄音時，聲音要洪亮。(測試樣題見附件2)
3)點擊結束錄音，考試結束。將提卡放回原處后，依次離開考場。離開時請保持安靜。
10.普通話測試成績如何確認?
測試結束后30個工作日內，市語委辦將測試錄音整理刻盤交給普通話測試員初步審音定成績，聽音時間根據(jù)測試任務人數(shù)需要2個月左右，然后上報省語委辦復審，復審時間為20個工作日，省語委辦復審結束后，考生即可查詢到成績。
11.普通話測試成績查詢和證書領取方法是?
答：測試后三個月左右，成績公布后，考生登錄山東省語言文字工作委員會http://www.sdyw.org/，點擊右側“普通話成績查詢系統(tǒng)”即可查詢成績。若查詢不到成績，則為您的成績不合格。成績查詢合格后，方可致電您所在的報名點詢問證書領取事宜。
12.如何補辦普通話證書?
答：2011年1月1日以前參加測試的人員，不予補辦。2011年1月1日以后參加測試的應試人補辦手續(xù)要按以下程序進行：申請人在市級(含市級)以上報紙刊登本人普通話水平測試等級證書“遺失聲明”;申請人持刊登有普通話水平測試等級證書“遺失聲明”的報紙，向泰安市普通話培訓測試中心提出書面補辦申請;泰安市普通話培訓測試中心開具《山東省普通話水平測試成績證明》,并在右上方規(guī)定的地方貼上1寸近期免冠證件照，證明后應附身份證復印件;申請人持刊登有普通話水平測試等級證書“遺失聲明”的報紙、所開證明、身份證原件、身份證復印件到省普通話培訓測試中心申請普通話水平測試等級證書遺失補辦;申請人如是在校學生期間參加普通話水平測試，在校學生或已經(jīng)畢業(yè)學生須分別出具該校學生證或畢業(yè)證原件;申請人在省普通話培訓測試中心完成普通話水平測試等級證書遺失補辦事宜后，回泰安普通話培訓測試中心加蓋紅章或鋼印。
普通話水平測試等級證書遺失補辦工作統(tǒng)一由省普通話培訓測試中心負責辦理，辦理時間為3-6月、9-12月的每周四下午2:00-4:30(法定節(jié)假日除外)。省普通話培訓測試中心地址：山東省濟南市歷下區(qū)青年東路1號，山東文教大廈北樓605室。
13.其他
《普通話水平測試指導用書(山東版)》為測試參考用書，自愿自行購買。
泰安市普通話培訓測試中心：泰安市政大樓C區(qū)9032室。聯(lián)系電話：6995096。
原標題：泰安市普通話培訓與測試工作問答