按照省相關(guān)文件要求，我市于2014年2月1日正式開通961890定州市政府群眾服務(wù)熱線，根據(jù)服務(wù)熱線工作需要，經(jīng)市政府同意，決定從社會公開招聘定州市人民政府群眾服務(wù)熱線工作人員12名(女性8名，男性4名)�，F(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下:
一、招聘原則
公開招聘工作嚴格按照《勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)規(guī)定，按照“公平、公開、公正、擇優(yōu)”的原則組織實施。
二、招聘名額
此次共招聘勞務(wù)派遣群眾服務(wù)熱線工作人員12名，其中女性8名，男性4名。
三、招聘條件
(一)擁護黨的方針、政策，遵守憲法和各項法律法規(guī);
(二)具有良好的品行和職業(yè)道德，熱愛并愿意從事群眾服務(wù)熱線工作，有上進心、責任感和服務(wù)意識;
(三)具有大專及以上學(xué)歷;
(四)年齡28周歲以下(1986年2月15日以后出生);男性身高1.70米以上，女性身高1. 60米以上;
(五)定州市戶籍，形象良好、身體健康，具備正常履行職責的身體條件，能適應(yīng)輪班制工作。
(六)普通話基礎(chǔ)好，口齒清晰，具備較強的語言溝通能力，有一定的文字表達能力和綜合分析能力。
(七)具備較強的計算機操作能力和文字錄入能力，漢字錄入速度40字/分鐘以上，能熟練掌握WORD和EXCEL等應(yīng)用軟件的使用;
(八)凡有下列情形之一者不得報名聘用:
1、本人受過黨(團)紀、政紀、校(院)紀處分的;
2、本人未與原工作單位解除(終止)聘用(勞動)合同的;
3、本人曾被開除公職的;
4、本人有犯罪嫌疑尚未查清的;
5、本人受過刑事處罰、有吸毒行為的，參加法輪功、全能神等邪教組織的;
6、其他不符合招聘條件的。
四、招聘程序
(一)報名、資格審查
1、報名時間: 2014年2月15日至17日。
2、報名地點:定州市博元勞務(wù)派遣有限公司(定州市人力資源和社會保障局一樓信訪接待室。聯(lián)系電話:0312-2589809)
3、報名要求:報名采取現(xiàn)場報名的方式進行，報名人員須攜帶戶口本、身份證、畢業(yè)證等有效證件的原件及復(fù)印件，近期免冠一寸照片4張，報名費100元，并填寫《定州市勞務(wù)派遣群眾服務(wù)熱線工作人員報名登記表》。
4、報名資格審查人員:政府辦、人社局、監(jiān)察局、博元勞務(wù)派遣有限公司等相關(guān)人員。
(二)體檢
經(jīng)資格審查合格人員在指定醫(yī)院參加體檢，體檢費用自理。具體項目和標準參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準(試行))進行，體檢合格者進入考試。
(三)考試
考試分為筆試、計算機測試和面試:
1、筆試:考試范圍為公共基礎(chǔ)知識、政治思想理論知識、 法律法規(guī)常識、職業(yè)綜合能力、寫作。筆試分數(shù)為100分，根據(jù)筆試成績高低按照招聘職位計劃數(shù)1:3的比例確定進入計算機測試和面試人員。
2、計算機測試內(nèi)容為文字錄入，時間為10分鐘，每分鐘漢字錄入不少于40字、差錯率不高于4%為合格。
3、面試:主要測試內(nèi)容為口齒清晰度、語言親和度、普通話標準度、綜合概括與表達能為、心理狀態(tài)等。面試工作參照國家公務(wù)員面試方法進行，面試由7名考官組成。對考生形象氣質(zhì)、邏輯思維、語言表達、專業(yè)素養(yǎng)等進行綜合評價打分，采取去掉一個最高分和一個最低分，其余5名平均分確定面試成績。面試時間為5分鐘，其中包括個人展示。面試結(jié)束后，根據(jù)筆試和面試總成績，按照1:1比例進入政審。
考試成績=筆試成績得分x50%+面試成績得分x 50%
(四)政審
市招聘辦組織相關(guān)人員對擬聘用人員進行政審，填寫《定州市公開招聘勞務(wù)派遣群眾服務(wù)熱線話務(wù)員政審表»，政審合格人員予以公示。
(五)公示
市公開招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照筆試和面試總成績排名且政審合格人員，確定12名為擬聘者。在定州網(wǎng)公示，公示期為7天。公示期滿，對確定沒有問題的，經(jīng)市公開招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定確定聘用人員名單。對存在問題不符合招聘條件的，不予聘用。招聘名額按筆試面試總成績排名依次遞補。
(六)崗位培訓(xùn)
對擬聘用的群眾服務(wù)熱線工作人員由市政府辦負責進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容為:常用法律法規(guī)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、職責任務(wù)、組織紀律、工作禮儀等內(nèi)容。經(jīng)崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試合格后，試用一個月，經(jīng)考核合格者簽訂勞動合同，不合格者不聘用。
(七)簽訂勞動合同
試用期滿經(jīng)考核合格的予以聘用，依照《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定，擬聘用人員與定州市博元勞務(wù)派遣有限公司簽訂勞動合同，勞動合同期限三年，期滿后經(jīng)考核合格仍能適應(yīng)工作且自愿繼續(xù)從事群眾服務(wù)熱線工作的可再續(xù)簽三年合同，依此方式順延。市政府辦與定州市博元勞務(wù)派遣有限公司簽訂勞務(wù)派遣服務(wù)協(xié)議。由定州市博元勞務(wù)派遣有限公司將聘用人員派遣到市政府辦從事群眾服務(wù)熱線工作。
在勞動用工過程中，違反《勞動合同法》等相關(guān)規(guī)定的，合同雙方可以依法解除勞動合同。
五、相關(guān)待遇
招聘人員工資待遇參照本年度我市職工最低工資標準，以不低于最低工資標準線執(zhí)行。為保障工作的實效性和被聘用人員的工作積極性，增設(shè)全勤獎、績效獎。首簽合同按每人每月基本工資1260元，全勤獎100元、績效獎100元。招聘人員的社會保險費、住房公積金等相關(guān)費用按有關(guān)規(guī)定落實，所需費用列入財政預(yù)算并予以撥付，進行專戶管理。個人應(yīng)繳的社會保險費和住房公積金由個人負擔，派遣公司負責及時扣繳。
2014年2月12日
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