根據(jù)贛州市人民政府辦公廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市質(zhì)監(jiān)局等部門贛州市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》(贛市府辦字〔2015〕148)精神，贛州市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)呼叫中心設(shè)置在市質(zhì)監(jiān)局，并采用質(zhì)監(jiān)投訴熱線12365作為特服號(hào)。該中心根據(jù)全市電梯保有量和故障率，需設(shè)定接警坐席人員4人， 24小時(shí)輪班值守，現(xiàn)向社會(huì)公開招聘。

　　一、招聘崗位：12365座席資源呼叫人員4名。

　　二、主要職責(zé)

　　從事贛州市電梯應(yīng)急處置服務(wù)中心呼叫應(yīng)答工作，即針對(duì)市民通過電話反映的贛州市內(nèi)各類電梯應(yīng)急求助、咨詢、建議、投訴等的來電接聽和接納服務(wù)，并及時(shí)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)處理、回訪，重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　三、招聘條件

　　1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定;

　　2、品行端正、勤奮敬業(yè)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好情緒管理、抗壓能力，處事冷靜、有耐心;責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);

　　3、年齡30周歲以下，身體健康、能適應(yīng)三班四運(yùn)轉(zhuǎn)(有夜班)的工作;

　　4、文化程度大專及以上，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入，輸入文字不少于40字/分鐘，持有相關(guān)證書者優(yōu)先。

　　5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、聲音清亮;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具有較強(qiáng)的理解能力和口頭表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，綜合素質(zhì)好。有通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　6、熟悉贛州市內(nèi)主要道路交通。

　　四、報(bào)名時(shí)間：2015年12月23日—2016年1月3日。

　　五、報(bào)名方式

　　應(yīng)聘者將個(gè)人簡(jiǎn)歷和報(bào)名登記表發(fā)送到郵箱：gzsjrsk@jxzj.gov.cn

　　六、資格審查和筆試面試

　　報(bào)名人員通過資格審查，接到通知后準(zhǔn)備身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件，二寸彩色免冠照片2張進(jìn)入筆試和面試環(huán)節(jié)，按照筆試和面試總成績(jī)確定人選。

　　七、薪酬待遇

　　應(yīng)聘錄用者，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，試用期三個(gè)月，試用期工資2500元/月。

　　試用期合格后，確定正式聘用關(guān)系，工資3000元/月(含個(gè)人承擔(dān)的“五險(xiǎn)一金”)，由勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同，繳納相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。

　　聯(lián)系人：江珊琴 咨詢電話：0797-8388289

　　贛州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

　　2015年12月