根據(jù)工作需要，山西地稅12366納稅服務(wù)熱線委托山西省人力資源市場，采取勞務(wù)派遣方式面向社會(huì)公開招聘呼叫中心工作人員，主要負(fù)責(zé)解答納稅人有關(guān)稅收方面的電話(網(wǎng)絡(luò))咨詢，為納稅人提供相關(guān)涉稅查詢、處理服務(wù)投訴、進(jìn)行稅法宣傳等方面的納稅服務(wù)工作。
一、招聘崗位、數(shù)量及條件
1、省呼叫中心管理人員(2名)
工作地點(diǎn)：太原市
招聘條件：
(1)全日制本科以上學(xué)歷;
(2)1981年7月1日以后出生，男女不限;
(3)能熟練操作計(jì)算機(jī);
(4)身體健康，形象端正;
(5)有稅務(wù)部門或呼叫中心工作經(jīng)歷者可適當(dāng)放寬條件。
2、省呼叫中心及各市遠(yuǎn)程坐席人員(21名)
其中省呼叫中心坐席人員10名，省內(nèi)各市(太原、大同、朔州、忻州、呂梁、陽泉、晉中、長治、晉城、臨汾、運(yùn)城)各1名，共11名，總計(jì)21名。
工作地點(diǎn)：省呼叫中心人員工作地點(diǎn)為太原市，各市遠(yuǎn)程坐席人員工作地點(diǎn)為相應(yīng)各市。
招聘條件：
(1)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)，全日制專科以上學(xué)歷;
(2)1991年7月1日以后出生，男女不限;
(3)語言表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);
(4)能熟練操作計(jì)算機(jī);
(5)身體健康，形象端正。
3、省呼叫中心運(yùn)維人員(1名)
工作地點(diǎn)：太原市
招聘條件：
(1)計(jì)算機(jī)專業(yè),全日制本科以上學(xué)歷;
(2)1991年7月1日以后出生，僅限男性;
(3)身體健康，形象端正。
報(bào)名人數(shù)不足招聘崗位3：1的，相應(yīng)減少招聘崗位數(shù)量。
二、招考方式
本次招考分為報(bào)名、資格審查、筆試、面試、體檢、入職前審查、培訓(xùn)、試用、聘用九個(gè)環(huán)節(jié)。報(bào)名、資格審查、筆試、面試和體檢委托山西省人力資源市場組織實(shí)施。
三、招考程序
本次招考依托山西人才網(wǎng)(www.sjrc.com.cn)平臺(tái)進(jìn)行報(bào)名表下載、成績公示、名單公布，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注山西人才網(wǎng)關(guān)于本次招考動(dòng)態(tài)：
(一)網(wǎng)上下載報(bào)名表
應(yīng)聘人員在符合報(bào)名條件的前提下，按照本招聘公告要求選擇應(yīng)聘的崗位后，登陸山西人才網(wǎng)(www.sjrc.com.cn)下載報(bào)名表，報(bào)名表下載時(shí)間2016年8月22日8：00-8月28日18:00。
注意:每人限報(bào)一個(gè)工作崗位，重復(fù)報(bào)名人員取消考試資格。
(二)資格審核
1、時(shí)間：2016年8月29日(周一8:00--18:00)
2、地點(diǎn)：太原市新建南路81號(hào)山西省就業(yè)服務(wù)局一樓
3、報(bào)名人員請(qǐng)攜帶以下材料：
(1)在線報(bào)名填寫的報(bào)名表(打印版)(登陸山西省人力資源市場官網(wǎng)www.sjrc.com.cn)下載;
(2)身份證原件及復(fù)印件;
(3)畢業(yè)證原件及復(fù)印件，本科以上學(xué)歷(含本科)需提供學(xué)位證原件及復(fù)印件;
(4)一寸紅底照片3張;
注意事項(xiàng)：證件不全或不實(shí)者，取消應(yīng)聘資格。未通過資格審核、取消應(yīng)聘資格的，不再另行通知。通過資格審核的人員繳納考務(wù)費(fèi)100元并領(lǐng)取準(zhǔn)考證后，進(jìn)入筆試環(huán)節(jié)。
(三)準(zhǔn)考證領(lǐng)取
報(bào)考人員請(qǐng)持本人身份證到新建南路81號(hào)省就業(yè)服務(wù)局1樓領(lǐng)取準(zhǔn)考證。
領(lǐng)取時(shí)間：9月2日(周五上午8:00-11：30，下午15:00-17:30)
(四)筆試
筆試采取閉卷方式進(jìn)行，成績?yōu)?00分，占總成績的50%，考試時(shí)間為120分鐘。筆試內(nèi)容包括綜合基礎(chǔ)知識(shí)(參照公務(wù)員考試行政職業(yè)能力測試)占80%、稅收基礎(chǔ)知識(shí)占20%。
筆試時(shí)間:2016年9月4日(周日9:00-11:00)
筆試地點(diǎn):見準(zhǔn)考證。
筆試成績及入圍面試人員名單于9月7日18:00后在山西人才網(wǎng)公布。
(五)面試
面試按照筆試成績從高到低的順序排列名次，并按招聘人數(shù)與面試人數(shù)1︰3的比例確定參加面試的人選，采取全封閉結(jié)構(gòu)化面試方式，每人時(shí)長10分鐘，面試成績按百分制計(jì)分，占總成績的50%。
面試主要考察考生的個(gè)人形象、綜合分析能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、心理挫折承受能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與精神、舉止儀表與教養(yǎng)等。
面試時(shí)間：2016年9月11日(周日8:00開始)
地點(diǎn)：請(qǐng)關(guān)注山西人才網(wǎng)入圍面試人員名單公告
面試成績于9月12日10:00后在山西人才網(wǎng)公布。
(六)體檢
根據(jù)考試總成績(考試總成績=筆試成績×50%+面試成績×50%)從高到低按招聘名額1：1比例確定體檢人員名單，并于山西人才網(wǎng)公布。體檢項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》，體檢費(fèi)用由考生自理。
四、入職前審查
山西省人力資源市場將體檢合格人員資料轉(zhuǎn)交用人單位，由用人單位對(duì)擬聘用員工進(jìn)行入職前審查，審查不合格者，取消聘用資格。
五、聘用
入職審查通過后，對(duì)擬聘用人員進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，試用期三個(gè)月;試用合格，由勞務(wù)派遣公司與錄用人員簽訂勞務(wù)派遣勞動(dòng)合同;月基本工資1500元+績效工資，繳納五險(xiǎn);工作時(shí)間執(zhí)行國家法定工作日。
六、其他注意事項(xiàng)
1、本次招聘不指定任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)資料。本招聘公告由山西省人力資源市場負(fù)責(zé)解釋。
2、凡提供虛假材料、偽造、變?cè)煊嘘P(guān)證件、材料、信息的，或不符合招聘條件參加報(bào)考的，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并核實(shí)，即取消下一環(huán)節(jié)資格，錄用后發(fā)現(xiàn)的取消錄用資格。
3、報(bào)名人員一經(jīng)錄用，須服從用人單位崗位安排，不服從崗位分配者取消錄用資格。
報(bào)名咨詢電話：0351-5278332、5278337
山西省人力資源市場
2016年8月22日