江蘇省科技創(chuàng)新協(xié)會(huì)面向社會(huì)公開(kāi)招聘，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、招聘崗位：

　　呼叫中心坐席

　　二、職位描述：

　　1、業(yè)務(wù)受理：根據(jù)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和管理規(guī)范，接聽(tīng)客戶電話，記錄客戶需求信息;

　　2、會(huì)員維護(hù)：定期對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員進(jìn)行跟進(jìn)，通過(guò)電話、郵件、傳真等途徑向客戶傳遞信息;

　　3、電話邀請(qǐng)：根據(jù)協(xié)會(huì)工作需要，對(duì)定向客戶及協(xié)會(huì)會(huì)員進(jìn)行電話邀請(qǐng)參與各類活動(dòng);

　　4、協(xié)助主管或同事從事一些其他類工作。

　　三、招聘條件：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟練使用電腦及office等常用辦公軟件;

　　3、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、講話流利;

　　4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心;思維敏捷，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧;具有較強(qiáng)的信息整合能力，能準(zhǔn)確地整理客戶的需求、投訴等信息;遇事冷靜，處理問(wèn)題能力較強(qiáng)

　　四、招聘人數(shù)：1人

　　五、應(yīng)聘人員請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明材料發(fā)送至郵箱hr@zjstcc.com(郵件主題請(qǐng)注明“應(yīng)聘”)

　　六、投遞時(shí)間：自發(fā)布之日至2014年7月31日

　　七、聯(lián)系電話：025-83587471

　　聯(lián)系人：何先生

　　條件合適者將安排面試，擇優(yōu)錄用。薪酬面議。