珠海市12345市民服務(wù)熱線24小時(shí)集中受理市民的咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)和建議，全天候?yàn)橹楹V大市民提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作，珠海市12345市民服務(wù)熱線已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跨越了簡(jiǎn)單的呼叫中心運(yùn)作模式階段，轉(zhuǎn)型成為一個(gè)集電話、微信、網(wǎng)站多渠道的政民互動(dòng)平臺(tái)。為擴(kuò)大12345平臺(tái)服務(wù)能力，滿足廣大市民的政務(wù)服務(wù)需求，亟需擴(kuò)招座席團(tuán)隊(duì)工作人員。應(yīng)聘人員經(jīng)過(guò)考核錄用后，與廣東郵電人才服務(wù)有限公司珠海分公司簽訂勞動(dòng)合同，并安排至珠海市12345市民服務(wù)熱線工作，接受珠海市12345市民服務(wù)熱線統(tǒng)一培訓(xùn)和統(tǒng)一管理。
一、招聘人數(shù)：
話務(wù)員20名。
二、招聘條件：
1、具有較高的政治思想素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
2、具有大專(zhuān)或以上學(xué)歷。
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練掌握普通話和粵語(yǔ)。
4、具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛(ài)客服工作。
5、具有較熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，漢字輸入速度每分鐘50字以上，熟悉Office等辦公軟件。
6、能適應(yīng)7*24小時(shí)輪班工作制。
三、薪酬待遇：
(一)由基本工資、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊費(fèi)、交通費(fèi)組成，績(jī)效獎(jiǎng)金跟個(gè)人的月度考核掛鉤(具體工資標(biāo)準(zhǔn)以入職后核發(fā)的為準(zhǔn))。
(二)食宿自理。
(三)試用期兩個(gè)月，試用期滿，經(jīng)考核不合格的，終止勞動(dòng)合同。
四、應(yīng)聘說(shuō)明
1、報(bào)名時(shí)間：2015年7月4日至2015年7月31日
2、報(bào)名方式：以郵件方式報(bào)名。應(yīng)聘人員請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送到gdydrczh@163.com，主題請(qǐng)注明應(yīng)聘12345話務(wù)員。聯(lián)系電話：2525825嚴(yán)先生，地址：珠海市新香洲香華路198號(hào)信息大廈9樓。
3、應(yīng)聘人員應(yīng)對(duì)提交的相關(guān)信息和材料負(fù)責(zé)，如個(gè)人填報(bào)信息失實(shí)、不符合要求，由此引起的一切后果由應(yīng)聘人員承擔(dān)。
4、符合條件者我司將另行通知面試時(shí)間。