杭州市人力資源和社會保障局咨詢服務(wù)中心系財(cái)政補(bǔ)助事業(yè)單位，隸屬于杭州市人力資源和社會保障局。現(xiàn)因工作開展需要，面向社會公開招聘人力社保咨詢?nèi)藛T若干名。
一、招聘職位條件
1、思想作風(fēng)正派，廉潔奉公，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識和吃苦耐勞的精神;
2、有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具有適應(yīng)崗位要求的身體條件;
4、年齡35周歲以下;
5、全日制普通高校本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
二、工作內(nèi)容及時間
1、工作內(nèi)容：按照工作規(guī)范和流程，提供人力社保政策法規(guī)咨詢、辦事指南、信息查詢等服務(wù)，受理電話投訴舉報(bào)及收集意見、建議等。
2、工作時間：周一至周五9：00-12：00、13：30-17：00;享受帶薪年休假及國家法定節(jié)假日。
三、合同簽訂及工資待遇如下
1、按照杭州市機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外用工的有關(guān)規(guī)定，編外合同制用工采取勞務(wù)派遣形式，首次合同簽訂3年，按國家規(guī)定繳納社會保險(xiǎn)及公積金;
2、錄取后，需進(jìn)行2-6個月的培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，每月發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼2000元;
3、培訓(xùn)期滿經(jīng)考核合格，正式上崗后，待遇為月收入4000元左右，年終獎及其他獎勵福利另行計(jì)發(fā)。待遇按本人實(shí)際出勤、工作績效、崗位系數(shù)等掛鉤計(jì)發(fā)。
4、編外咨詢員職級晉升為：咨詢員，副組長、組長(監(jiān)理)、業(yè)務(wù)副主管(業(yè)務(wù)副總監(jiān))、業(yè)務(wù)主管(業(yè)務(wù)總監(jiān))。
四、招聘程序、方法及時間安排
1、報(bào)名時間。工作日上午9：00—11：00，下午14：00-16：00;
2、報(bào)名地點(diǎn)。杭州市人力資源和社會保障局咨詢服務(wù)中心(解放路89號星河商務(wù)大廈12樓);
聯(lián)系電話：87256011，87256012。
3、報(bào)名及資格審核。
請?jiān)谝?guī)定時間內(nèi)攜下列材料到現(xiàn)場報(bào)名：
(1)報(bào)名表1份(見附件1);
(2)本人身份證及復(fù)印件(直接貼在報(bào)名表上);
(3)學(xué)歷證書的原件和復(fù)印件;
(4)本人近期免冠1寸彩照1張(直接貼在報(bào)名表上);
4、面試。報(bào)考人員需進(jìn)行兩輪面試：
(1)初試：資格審查符合條件的應(yīng)聘者，現(xiàn)場進(jìn)行初次面試，面試內(nèi)容為咨詢員必須具備的基本素質(zhì)：普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰等;
(2)復(fù)試：初試合格人員，參加復(fù)試。復(fù)試為結(jié)構(gòu)化面試，面試內(nèi)容為考察面試人員的語言表達(dá)、溝通、邏輯思維和歸納分析能力等。復(fù)試時間和地點(diǎn)另行通知。
5、筆試。
復(fù)試通過人員，可以在每月規(guī)定時間參加業(yè)務(wù)考試，業(yè)務(wù)考試內(nèi)容見附件2。
6、體檢。筆試通過人員參加體檢。體檢在指定醫(yī)院進(jìn)行，標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。體檢時間和地點(diǎn)另行通知。
五、招聘錄用
體檢合格人員，根據(jù)杭州市機(jī)關(guān)事業(yè)單位編外用工的相關(guān)規(guī)定辦理招工錄用手續(xù)。