很多人認為,公務(wù)員面試沒有固定的話題內(nèi)容,很難備考。但是,根據(jù)我的親身經(jīng)歷,公務(wù)員面試還是有規(guī)律可循的。尤其是面對結(jié)構(gòu)性套題。
什么是結(jié)構(gòu)性面試?
首先來看一下公務(wù)員考錄結(jié)構(gòu)性面試測評要素和評分要點。一份結(jié)構(gòu)性面試試卷主要包括以下幾個部分,根據(jù)報考部門和職位的不同,各自的權(quán)重也不盡相同。
1、綜合分析能力:思路是否清晰,能否全方位考慮問題;
2、言語表述能力:思維流暢性和口齒清楚與否;
3、應(yīng)變能力:能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定;
4、組織協(xié)調(diào)能力:是否能做出正確決策和合理安排;
5、人際交往:人際合作主動性,是否是在把握原則基礎(chǔ)上進行有效溝通;
6、儀表舉止:打扮穿著得體與否,行為舉止是否符合一般禮儀;
7、職位適宜:知識、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。
接下來具體看一下結(jié)構(gòu)性面試的題型,主要有背景性問題、知識性問題、智能性問題、意愿性問題、情境性問題、行為性問題、壓力性問題、連串性問題。題型設(shè)計的都比較開放,每一個問題都有具體的對應(yīng)的測評要素。
1、背景性問題
你認為自己應(yīng)聘這個職位有哪些優(yōu)勢和劣勢?
答題思路:在短短幾分鐘內(nèi)即盡可能多的展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,又做到簡明扼要,重點突出。
2、知識性問題
網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試工作應(yīng)該怎樣進行?
答題思路:思路清晰,抓住問題的本質(zhì),主要靠考生自己平時的積累和扎實的基礎(chǔ)。
3、智能性問題
你認為“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”有什么本質(zhì)區(qū)別?
答題思路:思路要開闊,考慮問題要全面、深入。比如這個問題不僅要談到“應(yīng)試教育”與“素質(zhì)教育”的定義和區(qū)別,而且還要進一步提出我國教育制度現(xiàn)狀及改革、發(fā)展方向。
4、意愿性問題
從你的簡歷看,你可選擇很多的職業(yè),為什么選擇國際機關(guān)而且特別選擇了我部門呢?
答題思路:需要實事求是的回答問題,有時考官可能會追問。
5、情境性問題
假如由你組織一個青年人的“沙龍”,你準備如何做好這項工作?
答題思路:考生首先要了解自己的角色,把自己放到情境中去,然后提出比較全面的行為對策。
6、行為性問題
在過去的學習和生活過程中,你最引以為豪的地方是什么?
答題思路:考生最重要的是要有實事求是的態(tài)度,如實回答自己的以前的經(jīng)歷過的相關(guān)事件,不要過分夸大甚至編造事件,否則對用人單位是不負責的,對自己也不利。
7、壓力性問題
通過上面的問題的回答,我覺得你的面試表現(xiàn)并不理想,你如何看待我對你的評價?
答題思路:考生應(yīng)有快速的反映能力,情緒穩(wěn)定,心態(tài)平和。
8、連串性問題
我想問你三個問題:第一,你的外語水平不錯,為什么不去外企?第二,到我們單位后你有何打算。第三,如果工作后發(fā)現(xiàn)自己的作用不能正常發(fā)揮怎么辦?
答題思路:考生應(yīng)該有思想準備,特別是對自己的選擇究竟是怎么考慮的,要如實反映,不要說大話、空話,要從自己的價值觀和志向方面對自己進行剖析。
第一章面試前的準備
一、形象準備
映入考官眼簾的第一印象給考官的感覺在整個面試過程非常重要,在面試前,面試者應(yīng)對自己進行全方位的包裝,以求以最佳的形象去面對考官。
(一)發(fā)式
男性的頭發(fā)比較好對付,因為可供男性選擇的發(fā)型不多。如果使用發(fā)膠,需要注意臨出發(fā)前,一定要用梳子把固結(jié)成綹的頭發(fā)梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發(fā)就行了,那他最好回憶一下,剛理過發(fā)后,是不是每次你都有點兒羞于上街?如果是,那就應(yīng)該早幾天理發(fā)。
女性的頭發(fā)最忌諱的一點,是有著太多的頭飾。在面試這樣的場合,大方自然才是真。所以,不要弄什么“爆炸式”的發(fā)型,這種膨脹著的帶有威脅意味的頭發(fā),會使面試官對你有著本能的排斥;高挽的頭髻也不可取,它會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判,這無疑是對你求職的否定;披肩的長發(fā)已漸漸被接受,但應(yīng)稍加約束一下,不要讓它太隨意。
(二)著裝
一般而言,面試官評判面試者服裝的標準是:協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度;穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度;獨特中彰顯著人的個性。
服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào),如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)的話,就很難與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點,但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。比如,如果你從來不穿西裝,大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學會從過去你的無數(shù)形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。
(三)面部化妝
面試中,臉部的化妝一定要淡而自然。因為一臉濃妝無異于在向面試官訴說著:“我沒有自信,所以我要掩飾我的本來面目”。
在面試中,尤其拒絕濃妝,因為它使人的臉部不自然,它破壞了人臉上的表情,而一張臉最生動的地方就在于它細微生動感人的情緒表達。不要讓面試官必須先努力看透厚厚的化妝,才能捕捉到你的表情。
面試前最好略略將面頰修飾打扮一下,讓自己看上去健康、精神煥發(fā)就已足夠。
(四)杜絕飾物
你天性偏愛那些形形色色、金光閃閃的小飾物;或者你聽信了種種服飾小冊子中賦予各種小飾物的意義,雖然它們能給你略微增色,但在面試中,最好杜絕它們。
二、面試出發(fā)前準備
出發(fā)時間,一般要保證提前半小時到達面試地點。
考生對從住處到面試地點需要多少時間,要心中有數(shù)。如果不熟悉路或可能路上塞車,最好早一些出門?傊,一定不能遲到,最少是提前十五分鐘到。
1、準時到達面試地點,具有非常重要的意義。如果沒有正當理由而遲到,那么面試結(jié)果將很難樂觀,這里的正當理由絕不是諸如什么堵車了、病了等瑣事,對于一個連自己時間都管理不好的人是很難指望他在國家公務(wù)員崗位上盡職盡責的。來早了,會給工作人員帶來不方便;而晚到,更給面試的組織帶來麻煩。提前十五分鐘到可以給自己在進入面試考場前有一個休息整理的、熟悉情況考場情況的時間,否則,當你氣喘吁吁進入面試考場時,你只能給人留下一個魯莽、草率、急躁、不穩(wěn)重的印象;如果過早到達,會讓你的信心、平靜、沉著一點點被焦急的等待而消耗掉。
2、出發(fā)前的注意事項:
第一,在臨出門前,檢查一下自己的儀表。尤其要注意一些細節(jié),如有沒有在牙縫里還殘留食物的殘渣等等,整潔的儀表不僅能夠在面試中的“儀表舉止”一項中得到高分,而且會給面試考官一個好的印象,以利于信息交流時的情感溝通。
第二,檢查一下必備的文件材料,若有報名表、簡歷中遺忘的材料,記著帶上,以備面試時可能要用。
第三,帶著放松的心情出發(fā)。對著鏡子里的你,微笑一下,讓你的心情充分舒展、放松,信心十足地踏上征程。
面試中應(yīng)試者的競爭是全方位的,做好每一個細節(jié)的準備工作都非常重要,做好出發(fā)前的準備工作了是完成了面試的第一步。
三、進入考場前的準備
到達面試地點時,如果時間尚早,完全可以散散步,然后在面試開始十五分鐘前到指定的供應(yīng)試者休息和準備場所。
在面試開始的十五分鐘中,可以參照下面的方法做準備。
第一,找個位置坐下,稍做休息。待呼吸舒緩后,詢問一下工作人員,是否需要簽到?面試時間是否有改變?以及相關(guān)的一些事項。
第二,再次整理一下儀表。男士注意一下領(lǐng)帶的松緊(如果系領(lǐng)帶的話),松了,不符合著裝禮儀;緊了,會造成呼吸不暢,容易產(chǎn)生緊張。女士可以稍微補一下妝,但切勿上濃妝。還需要檢查:鞋子是否需要擦一擦灰塵?(記住擦鞋的紙巾一定要扔到該扔的地方)鞋帶是否松了?頭發(fā)是否凌亂?臉上是否有塵土?若略顯疲倦,可以去洗手間洗一洗臉,但請擦干面龐之后再回到休息室。
第三,在心中演練一下面試中自我介紹和可能出現(xiàn)的問題的解答,并且盡力想象實際面試中的氣氛,以提高自己的興奮水平。如果感到緊張,最好就不要這樣做,你可以閉目靜坐,調(diào)整呼吸均勻而緩慢,做一個放松訓練?傊,要保證自己處于一定的興奮水平,既不松懈,又不緊張。心理學研究表明,只有在中等激活水平下,人的能力才能最好發(fā)揮。
第四,保持行為的文明禮貌。盡管還未進入面試考場,但請注意,坐姿端正,言語禮貌文雅。一個聰明的競爭者,知道在沒有進入考場前,面試其實早就開始了。
第五,等待時,可以與其他面試者交談。你們之間可以用積極的語言相互鼓勵,切忌說一些諸如“我很緊張”之類的話,這會給你帶來消極的心理暗示?傊欢ㄒ3址e極的情緒狀態(tài)。
第六,不要費盡心思地想從先面試完的人問出來什么。當有應(yīng)試者從考場出來后,有些人一擁而上問個不停。其實你根本就問不出什么來,這樣,只能造成自己的慌張和忙亂,并且給人留下不穩(wěn)重的印象。