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事業(yè)單位面試總結(jié)(分類+模板+例題)六

時(shí)間:2013-8-11 12:54:56 點(diǎn)擊:

第六章面試的語(yǔ)言

一、如何避開語(yǔ)言陷阱

1、用“激將法”遮蔽的語(yǔ)言陷阱

“激將法”是面試考官用來(lái)淘汰應(yīng)考者的慣用手法。采用這種手法的面試考官,往往在提問(wèn)之前就會(huì)用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對(duì)方,先令對(duì)方心理防線步步潰退,然后冷不防用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問(wèn)激怒對(duì)方。如:“你經(jīng)歷太單純,而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人”,“你性格過(guò)于內(nèi)向,這恐怕與我們的職業(yè)不合適”,“你的專業(yè)怎么與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口”等等。

面對(duì)這種咄咄逼人的發(fā)問(wèn),作為考生,首先要做到的就是無(wú)論如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已經(jīng)輸?shù)袅恕D敲,面?duì)這樣的發(fā)問(wèn),如何應(yīng)對(duì)呢?

——如果對(duì)方說(shuō):“你經(jīng)歷太單純,而我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人!

你可以微笑著回答:“我確信如我有幸被錄取,我將會(huì)很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,我希望自己有這樣一段經(jīng)歷!

——如果對(duì)方說(shuō):“你的專業(yè)與所申請(qǐng)的職位不對(duì)口!

你可以巧妙地回答:“據(jù)說(shuō),21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才,而外行的靈感也許會(huì)超過(guò)內(nèi)行,因?yàn)樗麄儧](méi)有思維定勢(shì),沒(méi)有條條框框!

應(yīng)考者若結(jié)結(jié)巴巴,無(wú)言以對(duì),抑或怒形于色,據(jù)理力爭(zhēng),異常激動(dòng),那就掉進(jìn)了對(duì)方所設(shè)的圈套。應(yīng)考者碰到此種情況,要頭腦冷靜,明白對(duì)方在“做戲”,不必氣惱。

2、挑戰(zhàn)式的語(yǔ)言陷阱

這類提問(wèn)的特點(diǎn)是,從求職者最薄弱的地方入手。

對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生,面試考官會(huì)設(shè)問(wèn):“你的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,你怎么看?”對(duì)于女大學(xué)生,面試考官也許會(huì)設(shè)問(wèn):“女性常常會(huì)對(duì)自己的能力缺乏自信,你怎么看?”

如果回答:“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”,那么也許你已經(jīng)掉進(jìn)陷阱了,因?yàn)閷?duì)方希望聽到的是你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法,而不是簡(jiǎn)單、生硬的反駁。

對(duì)于這樣的問(wèn)題,你可以用“這樣的說(shuō)法未必全對(duì)”、“這樣的看法值得探討”、“這樣的說(shuō)法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”為開場(chǎng)白,然后婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的不同意見。

面試考官有時(shí)還會(huì)故意提出讓應(yīng)考者尷尬的問(wèn)題。如:“你的學(xué)習(xí)成績(jī)并不很優(yōu)秀,這是怎么回事?”“從簡(jiǎn)歷看,大學(xué)期間你沒(méi)有擔(dān)任學(xué)生干部的經(jīng)歷,這會(huì)不會(huì)影響你的工作能力”等等。

碰到這樣的問(wèn)題,有的應(yīng)考者常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài),甚至狠狠反擊對(duì)方。這樣做,只會(huì)誤入過(guò)分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。而最好的回答方式應(yīng)該是,既不掩飾回避,也不要太直截了當(dāng),用明談缺點(diǎn)實(shí)論優(yōu)點(diǎn)的方式巧妙地繞過(guò)去。比如說(shuō),當(dāng)對(duì)方提出你的學(xué)習(xí)成績(jī)不很優(yōu)秀時(shí),你可以坦然地承認(rèn)這點(diǎn),然后以分析原因的方式帶出你另外的優(yōu)點(diǎn),如在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)之所以不很優(yōu)秀,是因?yàn)槲覔?dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人,投入到社團(tuán)活動(dòng)上的精力太多。雖然我花在社團(tuán)的心血也帶給我不少的收獲,但是學(xué)習(xí)成績(jī)不是最優(yōu)秀這一點(diǎn)一直讓我耿耿于懷。當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)后,我一直在設(shè)法糾正自己的偏差。

3、誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱

這類問(wèn)題的特點(diǎn)是,面試考官往往設(shè)定一個(gè)特定的背景條件,誘導(dǎo)對(duì)方做出錯(cuò)誤的回答,因?yàn)橐苍S任何一種回答都不能讓對(duì)方滿意。這時(shí)候,你的回答就需要用模糊語(yǔ)言來(lái)表示。

如:“依你現(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我們單位更好的地方吧?”

如果你的答案是“是的”,那么說(shuō)明你也許是腳踏兩只船,“身在曹營(yíng)心在漢”。如果你回答是“不是的”,又會(huì)說(shuō)明你對(duì)自己缺少自信或者你的能力有問(wèn)題。

對(duì)這類問(wèn)題可以先用“不可一概而論”作為開頭,然后回答:“或許我能找到比貴單位更好的單位,但別的單位或許在人才培養(yǎng)方面不如貴單位重視,機(jī)會(huì)也不如貴單位多;或許我能找到更好的單位,但我想,珍惜已有的是最為重要!边@樣的回答,其實(shí)你是把一個(gè)“模糊”的答案拋還給了面試考官。

還有一種誘導(dǎo)式的語(yǔ)言陷阱是,對(duì)方的提問(wèn)似乎是一道單項(xiàng)選擇題,如果你選了,就會(huì)掉進(jìn)陷阱。比如說(shuō),對(duì)方問(wèn):“你認(rèn)為金錢、名譽(yù)和事業(yè)哪個(gè)重要?”對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這三者當(dāng)然都很重要?墒菍(duì)方的提問(wèn)卻在誤導(dǎo)你,讓你認(rèn)為“這三者是相互矛盾的,只能選其一”。這時(shí)候切不可中了對(duì)方的圈套,必須冷靜分析,你可以首先明確指出這個(gè)前提條件是不存在的,再解釋三者對(duì)我們的重要性及其統(tǒng)一性。

你可以這樣組織語(yǔ)言,“我認(rèn)為這三者之間并不矛盾。作為一名受過(guò)高等教育的大學(xué)生,追求事業(yè)的成功當(dāng)然是自己人生的主旋律。而社會(huì)對(duì)我們事業(yè)的肯定方式,有時(shí)表現(xiàn)為金錢,有時(shí)表現(xiàn)為名譽(yù),有時(shí)二者均有。因此,我認(rèn)為,我們應(yīng)該在追求事業(yè)的過(guò)程中去獲取金錢和名譽(yù),三者對(duì)我們都很重要!迸c此相類似的還有一種誤導(dǎo)式陷阱。面試考官早有答案,卻故意說(shuō)出相反答案。若你一味地討好他,順著面試考官的錯(cuò)誤答案往上爬,面試的結(jié)論一定是:此人無(wú)主見,缺乏創(chuàng)新精神,自然被列為淘汰之列。

4、測(cè)試式的語(yǔ)言陷阱

這類問(wèn)題的特點(diǎn)是虛構(gòu)一種情況,然后讓應(yīng)考者作出回答。比如“今天參加面試的有近10位候選人,如何證明你是最優(yōu)秀的?”這類問(wèn)題往往是考察應(yīng)考者隨機(jī)應(yīng)變的能力。無(wú)論你給自己列舉多少優(yōu)點(diǎn),別人總有你不具備的優(yōu)點(diǎn),因此正面回答這樣的問(wèn)題毫無(wú)意義。你可以繞過(guò)去,從側(cè)面回答這個(gè)問(wèn)題。

你可以說(shuō):“對(duì)于這一點(diǎn),要根據(jù)具體情況而論,比如貴單位現(xiàn)在所需要的是行政管理方面的人才,雖然前來(lái)應(yīng)聘的都是這方面的對(duì)口人才,但我深信我在大學(xué)期間當(dāng)學(xué)生干部和主持社團(tuán)工作的經(jīng)歷已經(jīng)為我打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),這也是我自認(rèn)為比較突出的一點(diǎn)!边@樣的回答可以說(shuō)比較圓滑,很難讓對(duì)方抓住把柄,再度反擊。

有時(shí),面試考官還會(huì)提出這樣的問(wèn)題:“你對(duì)瑣碎的工作是喜歡還是討厭,為什么?”這是個(gè)兩難問(wèn)題,若回答喜歡,似乎有,F(xiàn)在知識(shí)青年的實(shí)際心理;若說(shuō)討厭,似乎每份工作都有瑣碎之處。因此,按普遍心理,人們是不愿做瑣碎工作的(除非特殊崗位,如家庭鐘點(diǎn)工),即考官明知故問(wèn),我們可以推測(cè)出其醉翁之意不在酒,而在“工作態(tài)度”上。

我們可以這樣表述自己的態(tài)度,“瑣碎的事情在絕大多數(shù)工作崗位上都是不可避免的,如果我的工作中有瑣碎事情需要做,我會(huì)認(rèn)真、耐心、細(xì)致地把它做好!边@句話既委婉地表達(dá)了大多數(shù)人的普遍心理——不喜歡瑣碎工作,又強(qiáng)調(diào)了自己對(duì)瑣碎事情的敬業(yè)精神——認(rèn)真、耐心、細(xì)致。既真實(shí)可信,又符合對(duì)方的用人心理。

5、“請(qǐng)君入甕”式的語(yǔ)言陷阱

在各種語(yǔ)言陷阱中,最難提防、最具危險(xiǎn)的,可能要算“請(qǐng)君入甕”式的語(yǔ)言陷阱。比如,你前去應(yīng)聘的職位是一家公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,面試考官也許會(huì)突然問(wèn)你:“您作為財(cái)務(wù)經(jīng)理,如果我(總經(jīng)理)要求你1年之內(nèi)逃稅100萬(wàn)元,那你會(huì)怎么做?”如果你當(dāng)場(chǎng)抓耳撓腮地思考逃稅計(jì)謀,或文思泉涌立即列出一大堆逃稅方案,那么你就上了圈套,掉進(jìn)了陷阱。因?yàn)閽伋鲞@個(gè)問(wèn)題的面試考官,正是以此來(lái)測(cè)試你的商業(yè)判斷能力和商業(yè)道德。要記住,遵紀(jì)守法是員工最基本的行為要求。

又如,你正要從一家公司跳槽去另一家公司,面試考官問(wèn)你:“你們的老板是不是很難相處啊,要不然,你為什么跳槽?”也許他的猜測(cè)正是你要跳槽的原因,即使這樣,你也切記不要被這種同情的語(yǔ)氣所迷惑,更不要順著這一思路說(shuō)下去。如果你憤怒地抨擊你的老板或者義憤填膺地控訴你所在的公司,那么你必?cái)o(wú)疑,因?yàn)檫@樣不但暴露了你的不寬容,還暴露了你的狹隘。

這樣的語(yǔ)言陷阱在國(guó)家公務(wù)員面試中也會(huì)出現(xiàn),考生不容忽視。

總之,在面試中,面試考官也許會(huì)設(shè)計(jì)出各種各樣不同的語(yǔ)言陷阱,但只要你能保持清醒的頭腦,同時(shí)控制好自己的情緒,就可以越過(guò)面試中的各種語(yǔ)言陷阱

二、萬(wàn)能用語(yǔ)及七大禁忌

(一)掌握常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”

有時(shí)候考生需要拖延回答的時(shí)間以斟酌字詞;有時(shí)候考生一時(shí)緊張忘了話題;有的時(shí)候考生希望自己的表述會(huì)有更好的“外殼”;在這些情況下為了能對(duì)考生有些幫助,我們整理一些常用句式和“萬(wàn)用語(yǔ)”,供考生選用。

“坦率地說(shuō)……”

“我能適應(yīng)這份工作是因?yàn)椤?/P>

“我是這樣考慮這個(gè)問(wèn)題的……”

“我真誠(chéng)地希望您能對(duì)我的情況表示滿意……”

“我希望您能理解……”

“您的問(wèn)題讓我很難回答,因?yàn)椤?/P>

“我之所以這樣做,是因?yàn)椤?/P>

“我很高興您能欣賞我的觀點(diǎn)……”

“我盼望著將來(lái)繼續(xù)和您合作……”

“這是我為什么這樣做的理由和想法……”

“聽完的解釋后,您也許會(huì)同意我的觀點(diǎn)……”

“當(dāng)時(shí)我想不出更好的辦法……”

“您認(rèn)為我的回答應(yīng)該從哪里開始呢?”

“這樣理解您的話對(duì)嗎?”

“在我回答您的問(wèn)題之前,我必須強(qiáng)調(diào)……”

“您對(duì)我的建議正是我準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)!

“這是從中總結(jié)到的教訓(xùn),相信以后我不會(huì)再發(fā)生同樣的過(guò)失!

“的確”、“是的”、“當(dāng)然”。

作者:不詳 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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